Vilkår og betingelser på korttidsleje af værelser og sommerhuse booket online
Nedenfor finder du nyttig information om brug af online booking. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere.
Betaling
Alle priser angivet i Rosenfeldt Rentals online bookingsystem er, som alle andre steder på hjemmesiden, angivet i danske kroner inklusive moms og alle afgifter, medmindre andet er angivet og tydeligt angivet i den relevante situation.
Betaling sker ved brug af et af de godkendte kredit-/betalingskort i online booking, herunder Visa-Dankort, Visa og Mastercard. De internationale betalingskort er underlagt et handelsgebyr, som sker gennem online booking. Gebyrets størrelse vil fremgå af transaktionen, før transaktionen er afsluttet.
Information om handel på internettet
Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Som forbruger er du som udgangspunkt forsikret mod ethvert misbrug af dit kreditkort online og derfor er der ingen selvrisiko ved misbrug af dit kreditkort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger online på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk.
Forsendelse og levering
Ved booking og betaling af værelse og andre køb online, vil du blive præsenteret for en kontrakt/bekræftelse fra Rosenfeldt Rentals, som viser regnskabet for dit køb. Kontrakten kan udskrives fra hjemmesiden efter bestillingen er gennemført, og den vil også blive sendt til din e-mail umiddelbart efter købet, hvis den korrekte e-mailadresse er oplyst ved bestilling.
Levering af det bestilte ophold sker ved ankomst til lejemålet på ankomstdagen, og slutter på dagen for ophøret af det bookede ophold. Begge disse tidspunkter er angivet i ovenstående kontrakt.
Fortrydelsesret og refusion
Du har mulighed for at annullere din reservation på følgende vilkår:
Bestil helt op til ankomstdagen inden kl. 17.00 – reservationen kan bestilles, men ikke annulleres eller ændres ved ankomst samme dag.
Sen ankomst er mulig. Kontakt Rosenfeldt Rentals direkte og aftal yderligere detaljer.
Du kan ændre eller annullere reservationen en dag før ankomst (hverdage/weekender) uden beregning. Hvis reservationen aflyses eller ændres, og Rosenfeldt Rentals har haft særlige udgifter forbundet med din reservation, skal du dække disse.
Hvis du afbestiller senere end én dag eller ved udeblivelse, vil du blive opkrævet hver dag indtil tidspunktet for afbestilling eller afslutning af opholdet.
Hvis reservationen annulleres eller ændres, og Rosenfeldt Rentals har haft særlige udgifter i forbindelse med din reservation, skal du dække disse.
Betaling
Betaling sker i forbindelse med bestilling.
Ved betaling med kreditkort sker registreringen gennem en sikker server, hvor oplysningerne er krypteret, inden de sendes over internettet.
Registrering af oplysninger
Rosenfeldt Rentals vil registrere dit navn, adresse, e-mail og andre oplysninger, der er givet i forbindelse med købet, i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men Rosenfeldt Rentals beholder registreringen i 5 år.
Rosenfeldt Rentals bruger serversidecookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerhed for de oplysninger, du afgiver på siden.
Behandling af klage
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, der bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, kan du skrive til nedenstående adresse eller ringe til os.
Reklamation over bookingprocessen, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved regelmæssig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Et år efter modtagelsen af genstanden (opholdet) ophører klageadgangen efter Københavnslovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Når Rosenfeldt Rentals modtager din klage, behandles klagen hurtigst muligt. Rosenfeldt Rentals tager stilling til, om de modtagne varer skal tilbagebetales, ombyttes eller om der skal gives prisafslag.
Virksomhedsoplysninger
Rosenfeldt Rentals Aps
Bregnegårdsvej 2 2920 Charlottenlund
Mail : brug kontaktformularen på hjemmesiden
Hjemmeside https://rosenfeldtrentals.com
CVR nr. 39686031